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清流:讓信訪落地有聲

來源:清流縣紀委監察局     發布時間:2018-01-17     字體大?。?A onclick="zoom.style.fontSize='22px';" href="#">[大] [中] [小]

1月11日,福建省清流縣紀委監察委新的信訪接待室掛牌啟用?!靶碌霓k公場所實現了辦公區與接待區的分離,不僅從原先的六樓搬至一樓,還配備了智能化的一體監控系統,為群眾來訪提供了更好的服務平臺?!笨h紀委信訪室主任余錦城說。

過去一年中,清流縣紀委打造“五位一體”受理平臺、實行信訪提級交叉辦理機制、建立“三燈”督辦等創新舉措,持續提升信訪辦理實效,讓信訪落地有聲。

在清流縣,“信、訪、網、電、郵”五位一體的信訪舉報渠道已經暢通,形成了渠道多樣、溝通便捷、安全保密的受理平臺,讓群眾“進得了門、見得了面、說得上話”。

“我們還拓寬宣傳渠道,借助縣政府LED屏和網絡載體,宣傳紀檢監察信訪的受理渠道?!庇噱\城介紹,通過將舉報須知、受理流程等制度上墻,進一步明確受理范圍和辦理程序。對業務范圍外的來信,統一移送屬地鄉鎮或者有關職能部門調處,對接訪過程中遇到的業務外問題,引導群眾向有關職能部門反映,并耐心做好解釋工作。2017年以來,先后引導50余名上訪群眾到職能部門開展合理信訪。

同時,縣紀委針對基層紀檢監察機構辦信質量不高、線索難突破等問題,制定了信訪舉報提級交叉辦理機制,將13個鄉(鎮)紀委,9個派駐紀檢組(紀工委)整合成4個協作聯動片區,由縣紀委班子成員牽頭“掛帥”,將一些面臨“熟人之困”、人情障礙、疑難復雜的信訪舉報問題進行提級片長審核、片區交叉辦理,確?;鶎有旁L舉報在基層得到及時有效解決。通過開展交叉辦信,先后轉立案2件2人,給予黨政紀處理2人,誡勉談話6人。

為了強化信訪督導,縣紀委還配套建立了“三燈”信訪督辦制度。該縣按照片區劃分,由縣紀委班子成員分別聯系若干個鄉鎮紀委、縣直部門紀委(紀檢組),點對點開展專項督查和重點指導,定期分析、通報基層紀委信訪舉報辦理情況。同時對辦理過程實行藍、黃、紅三色燈預警督辦,藍燈提醒承辦單位在5個工作日內上報具體承辦人,在任務完成時限一周前黃燈提醒,對已超時限但任務仍未完成的亮紅燈警告。特別是對督辦過程中發現的辦信不及時、辦信質量不高等問題,持續加大通報問責力度,有效推動了基層紀檢監察機構辦信質量。2017年,全縣紀檢監察機關共受理群眾舉報121起,辦結93件,初核率達98.3%,按期辦結率96.9%。(清流縣紀委、監委)

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